Suivi des dossiers

L’examen collaboratif du dossier permet de discuter des éléments du dossier, d’aborder les questions de sécurité ou de risque, d’élaborer un plan de soutien continu et de se préparer au processus de justice pénale.

Activités

Le suivi des dossiers est le point d’ancrage de la collecte de données pour la prestation de services, l’évaluation des programmes, la recherche et le travail de plaidoyer. CAEA Les activités ou les éléments qui contribuent au suivi des dossiers peuvent être les suivants :

  • Un formulaire de consentement est en place et comprend des informations sur la manière dont les données sont collectées et utilisées (*Notez ici que cet élément est nécessaire pour le suivi des dossiers et qu’il peut être lié au modèle de formulaire de consentement).
  • Un suivi cohérent des données administratives est en place
  • Les données administratives sont utilisées pour les rapports statistiques et l’évaluation partagée.
  • Les données sont partagées afin de contrôler la qualité et l’impact, et d’identifier les priorités stratégiques.
  • Un protocole de suivi des résultats est mis en œuvre et respecté

Pour plus d’informations sur le suivi des dossiers dans le site CAEAs, consultez les lignes directrices et les éléments clés.

CAEA Lignes directrices

Sorties

Les activités et les éléments de votre site CAEA détermineront les résultats que vous suivrez dans le cadre du suivi des dossiers. Les exemples de sorties sont les suivants :

  • Mise en œuvre d’accords de partage d’informations et de formulaires de consentement
  • Mise en œuvre et utilisation d’un système commun de gestion des données
  • Protocoles et lignes directrices écrits pour les processus de suivi des cas et la collecte de données
  • Rapports trimestriels et annuels sur la démographie des enfants et des jeunes et sur la prestation de services

Résultats pour les enfants et les jeunes

Le suivi des cas, dans le cadre du modèle CAEA, soutient une réponse coordonnée et multi-systèmes à la maltraitance des enfants. Les moyens de savoir comment les éléments et les activités de suivi des cas contribuent à la réponse CAEA sont les suivants :

  • Le retour d’information des enfants et des jeunes est utilisé pour informer la prestation de services
  • Le personnel de la PCT et de CAEA s’engage à suivre et à saisir les données et les informations sur les cas convenues.
  • Utilisation de la base de données et qualité des données
  • Procédures établies pour l’examen des pratiques et l’amélioration continue

Mesures et outils

Les outils de collecte de données pour le suivi des dossiers comprennent

  • Formulaire de consentement
  • Données administratives comprenant des informations démographiques, des caractéristiques de cas et des éléments de prestation de services
  • Enquête MDT : Les membres de la PCT se sentent informés et conscients des données relatives à l’utilisation des clients et des services.

Approches de la collecte de données

  • Suivi des dossiers

    L’examen collaboratif du dossier permet de discuter des éléments du dossier, d’aborder les questions de sécurité ou de risque, d’élaborer un plan de soutien continu et de se préparer au processus de justice pénale.

  • Un cadre axé sur l’enfant

    Le site CAEA offre un cadre accueillant, physiquement et psychologiquement sûr, neutre, respectueux des traumatismes et confortable pour les enfants et les jeunes.

  • Diversité et inclusion

    Des services culturels, linguistiques et d’intégration sociale sont disponibles pour tous les enfants, les jeunes et leurs familles sur le site CAEA.